Как рассчитать экономику собственного курьера

Собственный курьер может быть дешевле внешней службы при высокой плотности заказов и дороже — при простоях. Считать нужно по времени и зоне.

Посчитайте полную стоимость смены

Включите оплату труда, налоги, связь, форму, транспортные компенсации, страхование и управление.

Разовые расходы амортизируйте на реалистичный срок.

Переведите смену в стоимость заказа

Разделите стоимость активного окна на успешно доставленные заказы. Отдельно учитывайте отмены и повторные выезды.

Главный драйвер — загрузка.

Учитывайте географию

Средняя стоимость скрывает различия зон. Центр с высокой плотностью нельзя объединять с удалённым районом.

Считайте минуты, километры и ожидание у ресторана.

Сравните смешанную модель

Собственный штат может закрывать стабильное ядро, а внешняя служба — пики и дальние зоны.

Сравнивайте цену, SLA, управляемость и доступность.

Создайте операционные KPI

Минимальный набор: заказов на час, ожидание, время в пути, опоздания, стоимость заказа и загрузка по интервалам.